Regulamin
Warunki świadczenia usług doradczych i audytów cyberbezpieczeństwa.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez Białczyk sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Strzegomskiej 55C, 53-611 Wrocław („Usługodawca”). Usługami objęte są: audyty podatności, skany ekspozycji internetowej, raporty stanu bezpieczeństwa oraz konsultacje w zakresie cyberbezpieczeństwa.
2. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez Klienta, w formie pisemnej (e-mail), lub po podpisaniu osobnego kontraktu. Warunki wyceny i zakres prac określone są w ofercie. Wycena jest ważna 14 dni.
3. Płatności
Standardowe warunki: 50% zaliczka przed rozpoczęciem prac, 50% po dostarczeniu raportu. Dla usług abonamentowych (Raport Stanu Bezpieczeństwa) – płatność miesięczna, z góry, do 10 dnia miesiąca. Kary za opóźnienie: 0,05% wartości faktury za każdy dzień zwłoki.
4. Realizacja usług
Usługodawca rozpoczyna prace w ciągu 5 dni roboczych od otrzania zaliczki i niezbędnych dostępów. Czas realizacji podany w ofercie. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępów, dokumentacji i wyznaczenia osoby kontaktowej (single point of contact) w ciągu 3 dni roboczych.
5. Odbiór i akceptacja
Klient ma 5 dni roboczych na zapoznanie się z dostarczonym raportem/brakiem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza akceptację. Po akceptacji Usługodawca dostarcza slajdy wykonawcze (executive summary) dla zarządu, jeśli w zakresie.
6. Prawa autorskie i poufność
Wszystkie raporty, metodologie i wyniki prac są własnością intelektualną Usługodawcy. Klient otrzymuje licencję na używanie raportu wewnątrz swojej organizacji. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy przez 3 lata.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
Audyt wykrywa podatności znane w dniu testów. Usługodawca nie gwarantuje wykrycia wszystkich podatności. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego wdrożenia rekomendacji przez Klienta.
8. Rozwiązanie umowy
Klient może rozwiązać umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. W przypadku rozwiązania po rozpoczęciu prac, zaliczka nie podlega zwrotowi. Usługodawca może rozwiązać umowę z 7-dniowym wypowiedzeniem w przypadku naruszenia bezpieczeństwa przez Klienta lub opóźnienia w płatnościach przekraczające 14 dni.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca siedziby Usługodawcy (Wrocław). Regulamin obowiązuje od 26 czerwca 2026.